10 strategii de marketing de Black Friday care funcționează de fapt în 2022

Publicat: 2022-09-26

Vinerea neagră, ziua imediat după Ziua Recunoștinței în fiecare an, marchează în mod neoficial începutul sezonului de cumpărături de sărbători pentru milioane de consumatori din Statele Unite.

Anul trecut, în această zi de cumpărături au fost realizate vânzări cu amănuntul în valoare de aproximativ 9 miliarde USD, așa că Vinerea Neagră 2022 reprezintă o oportunitate profitabilă pe care dumneavoastră și magazinul dvs. de comerț electronic o puteți valorifica cu o pregătire adecvată.

  • Ce este Black Friday și de ce merită să-ți pese?
  • Vinerea neagră 2021 după cifre
  • Black Friday vs Cyber ​​Monday: Cine iese în frunte?
  • 10 strategii pentru a-ți stimula afacerea de Vinerea Neagră
  • Câteva ultime cuvinte

Ce este Black Friday și de ce merită să-ți pese?

Vinerea Neagră a fost inițial numele dat traficului intens și mulțimilor care însoțesc adesea ziua de după Ziua Recunoștinței, când cumpărătorii vin în mulțime pentru a beneficia de reducerile uriașe oferite de magazine pe măsură ce începe sezonul sărbătorilor.

În aceste zile, însă, Black Friday nu este doar un eveniment în magazin, ci a devenit și un eveniment uriaș de cumpărături online, datorită creșterii comerțului electronic.

Magazinele de comerț electronic vor beneficia, așadar, de Black Friday, având în vedere marjele de profit mai mari și oportunitățile de extindere pe care le oferă evenimentul.

Grija și pregătirea pentru această vacanță monumentală de cumpărături este atunci o necesitate pentru oricine dorește să încaseze și să profite la maximum de oportunitatea care se apropie.

Vinerea neagră 2021 după cifre

Pentru a vă face o imagine mai bună a modului în care ar putea decurge lucrurile în acest an, aruncați o privire asupra cifrelor de anul trecut este un loc bun de început. De la cantități enorme de vânzări până la dominația tranzacțiilor mobile, multe se pot învăța din Black Friday 2021.

1. Vânzări peste tot!

În 2021, sezonul de sărbători care a început cu Vinerea Neagră a înregistrat de fapt o creștere de 14,1% a vânzărilor de la an la an, ducând suma totală a cheltuielilor în perioada noiembrie-decembrie la un nivel record de 886,7 miliarde USD.

Vânzările online au reprezentat aproximativ 25% din toate cheltuielile, ceea ce indică în mod clar că cumpărătorii de sărbători se îngrămădesc într-adevăr în magazinele online pentru a-și cumpăra bunurile fără a fi nevoiți să cadă la coadă la magazinele fizice.

După cum am menționat, Black Friday anul trecut a adus vânzări online de aproximativ 9 miliarde de dolari, în creștere cu 22% față de cifrele din 2020. Prin urmare, ne putem aștepta doar ca Black Friday 2022 să experimenteze o creștere similară a vânzărilor totale de care pot profita afacerile online.

2. Ce vor consumatorii?

Desigur, anumite tendințe de Vinerea Neagră au apărut în timpul evenimentului de cumpărături de anul trecut. Electronicele de larg consum, de exemplu, par să crească în popularitate.

Adobe Analytics a remarcat că 41% din toate mesajele de produse epuizate provin de la produse electronice de larg consum. Această cerere aparentă și lipsa ofertei se pot datora totuși problemelor legate de forță de muncă și aprovizionare cu care se confruntă fabricile de producție din Asia.

În ceea ce privește îmbrăcămintea, încălțămintea, cum ar fi panele, mulașii și pantofii, au înregistrat cea mai mare creștere a cererii. Cererea de pene a crescut cu 12.259% între Black Friday 2020 și 2021, în timp ce ceasurile și pantalonii au înregistrat o creștere anuală de 222% și, respectiv, 111%.

3. Unde are loc acțiunea?

În timp ce magazinele fizice și online par să fie cele două locuri principale în care cumpărătorii vin pentru a-și obține ofertele de Black Friday, vânzările de comerț electronic sunt de fapt împărțite și în tranzacții efectuate pe smartphone-uri, laptopuri și desktop-uri.

42,4% din toate vânzările online din timpul evenimentului au fost de fapt realizate pe telefoane mobile, în creștere cu 2% față de 2020 și indicând faptul că mobilul ar putea fi calea de urmat pentru viitoarele achiziții de comerț electronic.

Shopify a remarcat chiar că 70% din toate achizițiile de pe platforma lor au fost făcute pe un mobil, în timp ce 29% au fost făcute prin intermediul unui desktop.

Black Friday vs Cyber ​​Monday: Cine iese în frunte?

Cyber ​​Monday se referă la ziua de luni după Black Friday care servește și ca o sărbătoare majoră pentru cumpărături.

A fi la doar câteva zile distanță unul de celălalt duce totuși la asemănări și la diferențe majore între cele două sărbători în ceea ce privește vânzările, publicul și metodele de marketing.

1. Care face mai mult?

În timp ce Black Friday se adresează atât clienților din magazin, cât și online, Cyber ​​Monday (după cum sugerează numele său), se adresează doar consumatorilor de comerț electronic. Cu toate acestea, Cyber ​​Monday preia conducerea în ceea ce privește vânzările, cu 10,7 miliarde USD depășind cu mult pe Black Friday.

Datele istorice dezvăluie, de asemenea, că Cyber ​​Monday iese în mod obișnuit pe primul loc în ceea ce privește veniturile în weekendul de Ziua Recunoștinței, câștigând adesea cu 1-2 miliarde de dolari mai mult decât Black Friday în fiecare an.

Sursa: Statista

2. Diferențele culturale

Pentru cele două evenimente de cumpărături, obiceiurile de cheltuieli ale consumatorilor prezintă diferențe atât în ​​ceea ce privește dimensiunea, cât și tipul.

Se știe că Vinerea Neagră implică o planificare detaliată pentru achiziții mari și articole scumpe, cum ar fi iPad-uri, televizoare, computere și frigidere. Cumpărătorii de atunci tăbăresc chiar în afara mall-urilor și magazinelor universale cu listele lor și rutele planificate prin culoar pentru a profita la maximum de ofertele disponibile.

Cyber ​​Monday, însă, este mai mult asociată cu bunuri și cadouri mult mai mici pe care unii oameni le cumpără din impuls, cum ar fi haine și carduri cadou.

10 strategii pentru a-ți stimula afacerea de Vinerea Neagră

Valorificarea Black Friday poate fi realizată prin strategii care (1) încurajează cheltuieli suplimentare și (2) creează o experiență mai bună pentru clienții de comerț electronic, la care potențialii cumpărători și-ar dori să participe.

Mai jos sunt 10 strategii pentru a vă stimula afacerea de comerț electronic în cadrul acestui eveniment de cumpărături important. Să aruncăm o privire la ce sunt acestea!

1. Începeți devreme marketingul!

Implicarea timpurie dă roade. Începeți să vă comercializați magazinul și ofertele de Vinerea Neagră mai devreme decât oricine altcineva vă poate diferenția de toate celelalte magazine și de propriile lor promoții mari.

După cum am menționat, mulți cumpărători de Vinerea Neagră planifică meticulos ce să cumpere și caută și oferte bune de la început, astfel încât să-ți aduci materialele de marketing înainte de toți ceilalți te-ar putea ajuta să atragi mai mulți clienți în general.

2. Atingeți marketingul cu influențe

Instagram și TikTok găzduiesc mii de influenți care au fiecare mii, dacă nu milioane de adepți cărora le pot răspândi mesaje și să comercializeze produse.

Prin urmare, accesarea acestui tip de marketing din secolul 21 vă poate ajuta afacerea să ajungă la mai mulți oameni, inclusiv millennials și generația Z!

Bianca Ingrosso, de exemplu, se mândrește cu aproximativ 1,3 milioane de urmăritori pe Instagram și s-a asociat cu Nelly.com pentru a crea o nouă colecție de design: 80% din colecție s-a vândut într-o zi.

Sursa: YouTube

3. Optimizați-vă întregul site

Ca și în cazul oricărui eveniment major de comerț electronic, ar trebui să vă asigurați că site-ul dvs. este gata să primească și să răspundă oricărui număr de clienți care vin de oriunde.

Platforma ta de cumpărături ar trebui să fie cu siguranță compatibilă cu dispozitivele mobile, dat fiind faptul că o majoritate covârșitoare a tranzacțiilor se fac pe telefoanele mobile.

46% dintre americani petrec de fapt între 5 și 6 ore pe smartphone-urile lor zilnic, iar întâmpinarea, aspectul defectuos al site-ului sau butoanele sparte pe platforma dvs. de cumpărături ar fi o dezactivare pentru clienți.

4. Îmbunătățiți experiența clienților magazinului dvs

De asemenea, ar trebui să luați măsuri pentru a îmbunătăți experiența de cumpărături online pe care o oferiți pe site-ul dvs. și pe paginile de rețele sociale pentru a încuraja și mai mult cheltuielile în magazinul dvs.

Totul ar trebui să meargă fără probleme pentru clienții dvs., de la navigarea lor în magazinul dvs. până la procesul de livrare prin comerț electronic la casele lor.

Oferirea unei experiențe excelente pentru clienți poate crește înclinația acestora de a face cumpărături pentru bunurile dvs. și vă poate ajuta să vă deosebiți de toate celelalte magazine online.

De asemenea, puteți explora diferite metode de plată care îi fac pe consumatori să se simtă ca și cum ar primi o ofertă mai bună, cum ar fi opțiunea Cumpărați acum, plătiți mai târziu, care a dus la o creștere cu 121% a vânzărilor pentru mărci precum Levi în timpul Black Friday.

5. Creați o listă de e-mail

Deși o listă de e-mailuri poate părea destul de demodată prin comparație, ea încă servește ca o metodă fiabilă de a răspândi vestea despre magazinul tău și ofertele tale de Black Friday.

EDM-urile vă permit să includeți și mai multe imagini, link-uri și îndemnuri (CTA) pentru magazinul și produsele dvs., făcându-le o necesitate pentru campania dvs. de marketing.

Magazinul danez Miinto, de exemplu, are o opțiune care permite atât clienților actuali, cât și potențialilor să se înscrie la buletinul lor informativ prin e-mail, unde pot afla despre ofertele și reducerile lor de Black Friday!

Sursa: Miinto

6. Prioritizează-ți VIP-urile

În conformitate cu permiterea clienților să se înscrie pentru notificări prin e-mail pentru oferte noi, puteți oferi și acces VIP unora dintre cei mai fideli clienți care au un istoric de cheltuieli mari în magazinul dvs.

Acești VIP-uri pot avea acces din timp la reduceri mai mari și pot fi predispuși să cheltuiască mai mult, deși pot fi puțini la număr.

De asemenea, puteți crea diferite niveluri de acces VIP pentru a vă satisface cei mai buni clienți, cumpărători sezonieri și alte tipuri de clienți pe care le puteți avea, în funcție de frecvența achizițiilor lor.

7. Surprinde-ți clienții, ferestrele pop-up, promoțiile, aruncă-le pe toate!

Aproape fiecare magazin în timpul sărbătorii de Vinerea Neagră este obligat să aibă propriile oferte atractive și prețuri mici, așa că surprinzând clienții tăi, te pot deosebi ca locul în care trebuie să fii pe parcursul întregului eveniment.

Promoțiile surpriză, numărătoarea inversă până la lansarea produselor și chiar ferestrele pop-up literale care apar atunci când cineva face cumpărături pe site-ul dvs., toate pot contribui la dorința clienților de a verifica și de a cumpăra în magazinul dvs.

8. Upsell și cross-sell pentru mai multe venituri

Nebunia din jurul prețurilor ridicol de scăzute și a ofertelor mari este una pe care nu ar trebui să uitați să o includeți în propria strategie de marketing.

Vanzarea de produse mai scumpe care beneficiază de reduceri la fel de mari sau vânzarea încrucișată a produselor asociate, ca parte a unei promoții mai mari, vă poate ajuta compania să depună eforturi pentru cheltuieli mai mari.

Sursa: VWO

Când un client este pe cale să cumpere un iPad standard din magazinul dvs., de exemplu, puteți încerca să îi oferiți un iPad Pro sau alte accesorii conexe, cum ar fi o husă, Apple Pencil sau Airpods.

Veniturile pot crește cu până la 30% în cazul în care alegeți să implementați upselling și cross-selling.

9. Vinerea Neagră nu este sfârșitul

Black Friday poate genera, fără îndoială, o cantitate considerabilă de impuls și vânzări care vă pot propulsa afacerea înainte.

Prin urmare, să te odihnești pe lauri după vacanța menționată poate părea atrăgător, dar Vinerea Neagră nu este sfârșitul - marchează începutul unui întreg sezon de cumpărături pe care îl poți aștepta cu nerăbdare.

Lunile noiembrie și decembrie se află la ușa ta, împreună cu mii de alți clienți și, potențial, milioane de vânzări.

Planificarea modului în care marketingul și produsele magazinului dvs. vor trece de la Black Friday, la Cyber ​​Monday, apoi la Crăciun vă poate ajuta să maximizați vânzările și sezonul.

10. Ai grijă la cărucioarele alea abandonate!

În cele din urmă, un lucru la care să fii atent în mod regulat ar fi cărucioarele abandonate la check-out. Companiile din întreaga lume pierd în jur de 18 miliarde de dolari anual din cărucioarele abandonate, așa că elaborând modalități de a garanta clienților finalizarea întregului proces de check-out este o necesitate pentru Black Friday.

Puteți oferi transparență cu privire la toate taxele potențiale, de exemplu, pentru a preveni oamenii să abandoneze cărucioarele după ce au aflat despre costurile mari de transport și taxele doar la check-out.

De asemenea, puteți încerca să-i invitați pe cei care și-au abandonat cărucioarele înainte să revină și să se bucure de reduceri mai mari!

Câteva ultime cuvinte

Modificarea vechii vorbe poate reflecta mai bine oportunitățile care vă așteaptă în această viitoare Black Friday 2022.

Vânzări crescute, acoperire extinsă și și mai multă creștere pot ajunge la ușa magazinului dvs. dacă profitați cu adevărat de această sărbătoare americană de cumpărături supremă. Odată ce vine momentul și clienții încep să vină, cu toții putem spune: „Mulțumesc lui Dumnezeu, este Black Friday!”

Căutați modalități de a vă intensifica jocul de Vinerea Neagră? Choco Up poate ajuta!

În calitate de platformă globală de tehnologie și servicii financiare, oferim finanțare de comerț electronic pentru comercianții digitali pentru a le impulsiona creșterea. Indiferent dacă trebuie să vă aprovizionați cu inventar sau să vă extindeți campaniile de marketing în timpul cumpărăturilor, finanțarea Choco Up este ceva pe care vă puteți baza.

În trecut, am ajutat clienți precum eBuyNow și BuzzAR să-și crească veniturile și baza de utilizatori de 5X, respectiv de 10X. Puteți afla mai multe despre finanțarea noastră aici sau puteți obține oferta de finanțare preliminară astăzi — este gratuită!

Despre Choco Up

Choco Up este o platformă globală de tehnologie și servicii financiare, care oferă finanțare bazată pe venituri și soluții de creștere a afacerilor pentru comercianții și startup-urile digitale.

Având la bază analiza datelor și învățarea automată, Choco Up folosește integrări vaste pentru a automatiza implementarea fondurilor, oferind companiilor cu creștere rapidă finanțare fără capital propriu într-un mod rapid și fără probleme.

În prezent avem birouri în Singapore și Hong Kong și deservim clienți din întreaga lume, oferind analize de creștere inteligentă și soluții de plată globale pentru a le stimula creșterea.