シンガポールのトップ 10 e コマース サイトとその成功戦略
公開: 2022-09-05誰もが自分のお気に入りのオンライン ストアを持っており、シンガポールの買い物客はこれらのオンライン ショップにアクセスすることで、行動を起こして投票しました。
この記事では、シンガポールのトップ 10 の e コマース サイトのリストを、これらの Web サイトの月間トラフィック量に基づいてランク付けします。
また、彼らの成長の旅と戦略を調べて、あなたに情報を提供しました. シンガポールの最高の e コマース ブランドから学べることをお読みください。
シンガポールの e コマース企業トップ 10:
- 買い物客
- ラザダ
- アマゾン
- Qoo10
- キャッスルリー
- イージーバイ
- 裁判所
- ザロラ
- 愛、かつお
- イーベイ
1. Shopee: シンガポールの大手 e コマース企業
Shopee は、2015 年にシンガポールで開始された e コマース サイトです。オンライン マーケットプレイスとして、消費者間 (C2C) と企業対消費者 (B2C) の両方の取引を可能にするハイブリッド ビジネス モデルで運営されています。
この e コマース ユニコーンは現在、シンガポール、フィリピン、台湾、タイ、マレーシア、インドネシア、ベトナムをカバーする東南アジア (SEA) の 7 つの市場にサービスを提供しています。
推定月間トラフィック
Statista によると、Shopee は 1 か月あたり約 1,615 万回の訪問を受けています。
Shopeeから何を学ぶか
Shopee はデジタル コマースの先駆者ではありませんでしたが、今日のシンガポールで最大の e コマース サイトの 1 つであることは間違いありません。 Shopee の成功は多くの要因に起因する可能性があります。その 1 つは、ショッピング フェスティバル キャンペーンを開始するための絶え間ない努力です。
Shopee がシンガポールの e コマース シーンに参入した時まで時計を巻き戻してみましょう。
その時点で、競合他社はすでに 11.11 と 10.10 (つまり、11 月 11 日と 10 月 10 日) のメガ セール イベントを請求していました。 パーティーに遅れて参加した Shopee は、2.2 から 9.9 までの別の日程で、テーマ別のフラッシュ セールを開催しました。
絶え間ないショッピング フェスティバルの鼓動により、街は一年中買い物を楽しみ、さらに重要なことに、ショッピング プラットフォームのトラフィック、アプリのダウンロード数、および総商品価値 (GMV) が一貫して増加しました。
ある再集計では、9.9 のマーケットプレイスの GMV は通常のショッピング日の 5 倍から 10 倍であることが明らかになりましたが、これは控えめな見積もりに過ぎません。
時が経つにつれて、Shopee の取引やプロモーションの立ち上げにおける継続的な努力は、レッド オーシャンで大きなシェアを獲得するのに効果的であることが証明されました。 現在、シンガポールの主要な e コマース企業であり、業界のすべてのプレーヤーの中で最大のトラフィックを誇っています。
2. Lazada: シンガポール最大のオンライン ショッピング プラットフォームの 1 つ
2012 年に設立され、現在 Alibaba が支援する Lazada は、シンガポールの e コマースのパイオニアです。
市場には約 40 万の販売者と 3,000 のブランドがあり、東南アジア全体で 5 億人以上の消費者にサービスを提供しているこのプラットフォームは、「東南アジアの Amazon」と呼ばれています。
推定月間トラフィック
Lazada Singapore の推定月間トラフィックは 921 万です。
ラザダから何を学ぶか
Lazada は、ポジティブな体験が忠実な顧客を育てるという考えを信じています。 顧客がプラットフォームを信頼し、気に入って初めて、顧客が再び戻ってくるようになります。
「消費者がオンラインに移行するとき、質の悪いサービスを提供したり、期待に応えられなかったりすることは、私たちが最も避けたいことです。」 — Lazada Singapore の CEO、James Chang 氏
この目標を達成するために、Lazada はテクノロジーとインフラストラクチャに多額の投資を行っています。
たとえば、オンライン ショッピング プラットフォームはモバイル ファーストのエクスペリエンスを採用し、顧客が選択できる多様な支払い方法を提供しています。 その食料品部門である RedMart は、スピード、効率、正確さを向上させるために自動化されたフルフィルメントに目を向けました。 Lazada e-Logistics は、SEA の主要都市への 72 時間の国境を越えた配達を誇っています。
簡単に言えば、シンガポールのラザダは、オンラインショッピング体験のあらゆる側面を細心の注意を払って処理します.
支払いから注文のフルフィルメント、配送まで、すべてのステップが慎重にキュレートされ、最適化されており、顧客が満足して戻ってくるような楽しい体験を生み出しています。
3. Amazon: 西洋発のシンガポールの e コマース サイト
欧米出身のアマゾンは、シンガポールの電子商取引でも支配的な株式を保有しています。 アメリカの小売大手は、1994 年に書籍のオンライン ショップとして誕生し、あらゆる種類のものを扱う本格的な市場へと方向転換しました。
Amazon は 2017 年にプライム サービスで東南アジアに進出し、シンガポールが最初の参入地でした。 シンガポールのサイトである Amazon.sg は、2 年後の 2019 年に開設されました。
町の新しい子供として、e コマース会社は、2019 年の第 4 四半期までに月間 Web トラフィックの点でトップ 4 の位置に上昇し、地元の競合他社と同等になるために急速に上昇しました.
このサイトはその後、シンガポールを拠点とする e コマース サイトである Qoo10 を追い抜き、2020 年末までにシンガポールで 3 番目に人気のあるオンライン ショッピング サイトになりました。
推定月間トラフィック
Amazon は、シンガポールで 3 番目に訪問者数の多い e コマース サイトであり、月間約 516 万回の訪問があります。
アマゾンから何を学ぶか
一部のアナリストは、シンガポールでの Amazon の成功はそのローカリゼーション戦略にあると考えています。
この動きの背後にある理由は、シンガポールの消費者の買い物の好みに関連している可能性があります。
調査の回答者の 50% 以上が、国内の販売者と海外の販売者が提供する製品に価格差がなければ、地元の販売者を支持すると述べています。
「Amazon.sg では、顧客が私たちに求めていたものを提供したいと考えています。それは、誰もがデスクトップとモバイルで買い物をする機能、Amazon と信頼できる販売者からのより多くのローカルおよび国際的な選択、迅速で信頼できる配達と組み合わせたものです。」 — Henry Low 氏、Amazon シンガポール カントリー マネージャー
このような背景に対して、Amazon チームは、地元企業のサポートが最優先事項の 1 つであることを明確にしています。
2020 年には、シンガポールの約 12,000 の中小企業が、Amazon のプライム メンバー向けの年次セール イベントであるプライム デーに招待されました。 この動きは戦略的なものであるにもかかわらず、シンガポールの消費者に支持されました。
Amazon.sg は現在、シンガポールの消費者に向けて、国内および海外から調達した膨大な数の製品を提供しています。
しかし、「外国人」の子供が、地元の人々の心をつかむ前に「溶け込もう」と一生懸命努力したことを忘れないでください。これは、国境を越えた電子商取引を追求するときに心に留めておくべきことです.
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4. Qoo10: シンガポールのワンストップオンラインマーケットプレイス
2010 年に開始され、以前は GMarket として知られていた Qoo10 は、シンガポールの e コマース スペースでもう 1 つの著名な名前です。
同業他社と同様に、Qoo10 は、ファッション アイテム、食品、パーソナル ケアなど、さまざまな商品のワンストップ マーケットプレイスです。
推定月間トラフィック
Qoo10の月間トラフィックは321万と推定されています。
Qoo10から学ぶこと
Qoo10 は早期に e コマース スペースに足を踏み入れたことで、ライバルに対して先行者のアドバンテージを享受しています。
たとえば、グループ購入オファーでシンガポールの消費者にアピールしました。これにより、顧客は最小注文数量が満たされたときに大幅に低い価格で購入できるようになりました。 また、ユーザーがオンラインで投稿されたアイテムに入札できるオンライン オークションも導入しました。
これらの機能は e コマースの黎明期には目新しいものでしたが、時が経つにつれて Qoo10 が競争で優位に立つことができなかったという見方もあります。 Lazada や Shopee などの新規参入者は、市場リーダーのプラットフォームの機能と戦略をすぐに複製しました。
複製に加えて、アプリ内ゲームやライブ ストリーミングなどのオンライン ショッピングに「ショッパーテインメント」の概念を取り入れ、顧客を遠ざける販促イベントを行ったため、既存の企業は若い e コマース企業に後れをとることになりました。 .
Qoo10 から学ぶべき教訓があるとすれば、それはイノベーションが重要だということです。
ニッチ市場での先行者であることは確かに有利なスタートを切りますが、持続的な成長と長期的な成功をもたらすのは、常に革新と改善を行う能力です。
5. Castlery: シンガポールの家庭用家具のオンラインショップ
Castlery は 2013 年に元投資銀行家によって設立された新興企業で、住宅所有者に高級家具を提供しています。
シンガポールで生まれた消費者直販 (D2C) ブランドは、現在、シンガポール、オーストラリア、米国の約 50 の大都市圏で販売されています。
推定月間トラフィック
Castlery のオンライン ストアには現在、シンガポールで 138 万人の月間訪問者がいます。
キャッスルリーから何を学ぶか
D2C コマースの教科書があるとすれば、キャッスルリーはその完璧な例でしょう。
従来の B2B や B2C のビジネス モデルから離れて、シンガポールのブランドは独自の家具を製造しています。 サプライチェーン全体を管理および所有しているため、製品の設計、調達、製造、小売に至るまで、すべてが管理されています。
消費者への直接アプローチにより、同社は自社と消費者の間の仲介者やマークアップのレイヤーを排除できます。
このように、新興企業は最終顧客と直接つながり、手頃な価格帯で高品質の家具を大衆に提供しています.
この事例を縮小して e コマース スペース全体を見てみると、D2C モデルを追求することが小売業の未来のようです。
中間業者を排除することで、利益率が向上するだけでなく、ブランドのメッセージを忠実な顧客に直接伝えることができるため、企業と消費者とのより緊密な関係を築くことができます。
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6. ezbuy：シンガポールの越境ECサイト
ezbuy (以前は 65daigou) は、2010 年にシンガポールで「daigou」 (「代理購入」を意味する) プラットフォームとして設立されました。
当時、中国を拠点とするオンライン ショッピング プラットフォームであるタオバオでの購入は人気がありましたが、外国人にとっては面倒でした。
タオバオから商品を購入するために、シンガポールを拠点とする買い物客は、中国のサイトで使用されている言語を把握し、店舗が自国に発送されるかどうかを確認し、標準以下の販売者から購入するリスクを負う必要がありました。
これらの課題を考慮して、ezbuy はシンガポールの買い物客の悩みを解決するために登場し、熱心な消費者がより広くアクセスできるように、商品を購入してシンガポールに移動するのを支援しました。
シンガポールを拠点とする e コマース企業は、時とともに進化し、国境を越えたショッピング プラットフォームになりました。 ezbuy は、そのオンライン市場で、地元の買い物客を、中国、台湾、韓国、米国、その他多くの場所のグローバル ブランドや販売者と結びつけています。
推定月間トラフィック
ezbuy の月間訪問者数は約 88 万人です。
ezbuyから学ぶこと
Shopee のポール ポジションへの積極的な上昇と、Amazon の海外市場への参入の成功と比較すると、ezbuy のブランド ストーリーは、すぐに私たちにインスピレーションを与えるものではないかもしれません。 しかし、変化に適応するショッピング プラットフォームの能力は称賛に値します。
ezbuy の並外れた適応力の最初の例は、2016 年に「65daigo」から ezbuy にリブランドされたときまでさかのぼることができます。
Shopee や Lazada などの競合他社が登場したとき、チームは単に「タオバオ エージェント」であることは拡張性がないことに気付きました。 そのため、彼らはグローバルなレンズを装着し、世界中のブランドやセラーの製品の e コマース サイトを開発しました。
最近では、Covid-19 パンデミックの際に、地域のロックダウンとサプライ チェーンの混乱により、国境を越えたショッピング プラットフォームが深刻な打撃を受けました。
これらの制限の中で、ezbuy は地元のデジタル マーチャントのオンボーディングに焦点を移し、わずか 1 年で地元の売り手の数を 3 倍に増やしました。
ささやかなdaigouプラットフォームから国境を越えたオンラインショッピングサイトへと、ezbuyはデジタル商取引において長い道のりを歩んできました。
その過程で多くの逆風に直面しましたが、今日のシンガポールの e コマース サイトのトップ 10 のリストに入るのに役立ったのは、並外れた敏捷性と適応性です。
7. COURTS: 家具と電化製品のオンライン販売業者
COURTS は、家電製品と家具の専門店です。
英国にルーツを持つ COURTS は、1974 年にシンガポールに進出し、全国に 10 を超える実店舗のネットワークを構築しました。
そのオンライン ストアは 2017 年に最初に立ち上げられ、現在最も人気のある 10 の e コマース サイトの 1 つです。
推定月間トラフィック
COURTS の e コマース サイトには、平均して毎月 87 万人の訪問者がいます。
裁判所から何を学ぶか
COURTS は、数十年の歴史を持つブランドがデジタル トランスフォーメーションを経て、小売体験を再設計する方法の鮮明な例です。
以前は、ショッピングは主に COURTS の実店舗で行われていました。 しかし、オンライン ショッピングに対する消費者の欲求が高まるにつれて、小売業者もデジタル化の必要性を感じました。
そのため、e コマース代理店の助けを借りて e コマース サイトを刷新し、ショッピング体験をより迅速かつ簡単にするために多くの機能を展開しました。
たとえば、COURTS のクリック アンド コレクト機能により、顧客はオンラインで注文し、オフラインで商品を受け取ることができました。 これにより、さまざまな顧客タッチポイントで一貫したオムニチャネル エクスペリエンスが生み出されるだけでなく、人々の買い物方法の利便性と柔軟性が向上します。
8. ZALORA：東南アジア有数のファッションオンラインストア
ZALORA は、東南アジアを拠点とするファッションおよびライフスタイル製品の大手 e テーラーであり、シンガポール、香港、インドネシア、マレーシア、フィリピン、台湾、タイ、ベトナムで事業を展開しています。
オンライン ストアでは、アディダス、ビルケンシュトック、アンダー アーマー、VANS など、3,000 以上のブランドのファッション アイテムを取り揃えています。
推定月間トラフィック
この e コマース サイトの月間 Web トラフィックは推定 79 万です。
ZALORAから学ぶこと
アパレルとアクセサリーの小売業者であるにもかかわらず、ZALORA は「最初にデータ、次にファッション」の会社であると述べています。 実際、マーケティングと成長に対するブランドのアプローチは、その宣伝内容と一致しています。
ZALORA は e コマースの販売者として、大量のデータ リポジトリを保持しており、データを実用的な洞察に変えることに長けています。
たとえば、マーケターは履歴データを活用して顧客の購買行動を理解し、マーケティング戦略を最適化して適切なオーディエンスをターゲットにします。
一方、ファッション デザイナーは、流行の色、スタイル、素材を学び、次のシーズンのコレクションに取り入れます。
さらに、ZALORA は最近、そのデータ プラットフォーム (Trender と呼ばれる) をサプライヤーに開放し、デジタル マーチャントが、以前はショッピング プラットフォーム自体のみがアクセスできた顧客および取引データを活用できるようにしました。
「e コマース企業としての当社の成功は、急速に変化する消費者の需要に対応するためのデータ分析能力と機敏性にかかっており、パンデミックによってこのニーズが明らかになりました。 私たちは現在、ブランド全体で同じデータ文化を構築し、協力してデータの成熟度を高めたいと考えています。」 — Vasudha Sarda 氏、ZALORA の元上級ビジネス インテリジェンス アナリスト
ZALORA の事例が示すように、データ分析は、オンライン ビジネスのさまざまな側面を最適化するのに役立つ強力なツールです。 ファッション業界ではトレンド予測が重要であり、データはマーケティング担当者にとっても重要な洞察の源です。
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9. Love, Bonito：婦人服のECブランド
Love, Bonito は、ファッションに敏感な消費者に愛されるもう 1 つの衣料品ブランドです。
2010 年に Rachel Lim (19 歳の若さ) と彼女の友人によって共同設立されたこのブランドは、アジア人向けの女性服に焦点を当てています。
推定月間トラフィック
ラブ、ボニートのウェブサイトには、毎月約 68 万人がアクセスしています。
愛、ボニートから学ぶこと
愛、ボニートは使命感の強いブランドであり、大義を提唱する姿勢が女性に支持されています。
これを説明する例は、Love, Bonito での「アジアのサイジング」での衣服の生産です。
ファッション小売業者の共同創業者は、海外から洋服を輸入していました。 しかし、彼らはすぐに、世界的なファッション ブランドが、アジア人ではなく、ヨーロッパ人の消費者のサイズと体型をターゲットにしていることが多いことに気付きました。
女性起業家がアジアの女性のためだけに服を作り、肌の色合い、体格、好みに合わせてアパレルを仕立てるようになったのは、この認識でした.
女性の権利の擁護をさらに高めて、アジアのファッション ブランドは LBCreate と呼ばれる社会的影響プログラムを開始しました。
LBCreate のキャンバスの下で組織された活動の中には、乳がん啓発キャンペーン、女性教育への資金提供、貧困にある女性への衣料品の寄付などがあります。
消費者の目には、Love, Bonito は社会的に責任のある e コマース企業です。 女性を気遣い、社会に還元し、世界中で社会的影響を生み出すよう努めています。
社会的原因のサポートはブランドの DNA に深く根付いており、これは数百万ドル規模のファッション帝国の成功の中心となっています。
10. eBay：特売品のオンラインオークションサイト
1995 年に設立され、米国に本社を置く eBay は、シンガポールでも強力なデジタル プレゼンスを持っています。
簡単に言えば、eBay はオークションと消費者間販売を促進するオンライン サイトです。 誰でも無料で eBay アカウントを開設し、新品または中古のアイテムを販売できます。
推定月間トラフィック
eBay のシンガポールでの月間アクセス数は約 42 万です。
eBayから何を学ぶか
eBay のビジネス戦略を調べてみると、オンライン小売大手がコスト面での優位性によって優位性を獲得していることは容易にわかります。
混雑したオンライン市場では、売り手間の激しい競争が価格を押し下げます。 競争力のある製品価格によって顧客がプラットフォームに引き寄せられ、その結果、供給側でより多くのユーザーが引き付けられます。
eBay の人気の背後にあるもう 1 つの要因は、「リコマース」の概念です。これは、中古品または以前に所有していた商品をオンライン市場で販売することを指します。
実際、eBay のリコマース レポートによると、プラットフォームのユーザーの 3 分の 1 (34%) が、サイトで中古品を購入する動機として持続可能性を挙げています。
最後の言葉
世界で最も偉大な企業の多くは地下室から生まれており、同様の事例は前述のシンガポールの e コマース ブランドにも見られます。
ezbuy の創設者は、彼女の小さなアパートから小包を梱包して発送していました。Love, Bonito は、共同創設者の母親の貯蓄からの「ローン」で建てられました。
オンライン ビジネスを成長させて拡大することは容易ではありませんが、Choco Up がそのお手伝いをします。
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チョコアップについて
Choco Up は、グローバルなテクノロジーおよび金融サービス プラットフォームであり、デジタル マーチャントおよび新興企業に収益ベースの資金調達およびビジネス成長ソリューションを提供しています。
データ分析と機械学習を中核とする Choco Up は、広範な統合を採用して資金の展開を自動化し、急速に成長している企業にゼロエクイティの資金調達を迅速かつシームレスな方法で提供します。
現在、シンガポールと香港にオフィスを構え、世界中のクライアントにサービスを提供し、スマートな成長分析とグローバルな決済ソリューションを提供して、クライアントの成長を後押ししています。